Kontakt oss

Slik sender du innspill til redaksjonen

Skriv direkte i skjemaet når du har oppdaget noe som bør rettes, utfylles eller utdypes på Tortuga-siden. Tilbakemeldinger om nettsiden brukes til å korrigere feil, oppdatere utdatert informasjon og forbedre lesbarheten for norske spillere. Hvert innspill vurderes av redaksjonen før eventuelle endringer publiseres.

Innhold som gjør svaret nyttig

For at henvendelsen skal kunne behandles effektivt, bør meldingen inneholde det konkrete avsnittet eller den siden på Tortuga som omtales, sammen med hva som oppleves som feil, uklart eller mangelfullt. Oppgi gjerne hvilket tidspunkt opplysningen ble observert, samt eventuell skjermvisning av det aktuelle innholdet. Jo mer presis beskrivelsen er, desto lettere er det å verifisere forholdet mot kildematerialet.

Behandling av opplysninger i skjemaet

Informasjonen som skrives inn i skjemaet, benyttes utelukkende til å følge opp den enkelte henvendelsen og til intern kvalitetssikring av nettstedet. Opplysningene lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet og deles ikke med tredjeparter. Henvendelser som gjelder enkeltspillere, spillresultater eller økonomiske forhold, kan ikke behandles gjennom dette skjemaet – slike saker må rettes direkte til Tortuga selv.

Redaksjonen besvarer innspill fortløpende, men kan ikke garantere svar på alle henvendelser. Spørsmål som allerede er besvart i vurderingen av Tortuga, eller som gjelder forhold utenfor nettstedets innhold, arkiveres uten videre korrespondanse. Henvendelser som inneholder personopplysninger om andre, bør ikke sendes inn.

Grenser for redaksjonell behandling

Skjemaet er ikke en kanal for klager på Tortugas tjenester, utbetalinger eller kundebehandling. Slike saker hører hjemme hos operatørens egen kundestøtte. Redaksjonen kan heller ikke gi råd om spillestrategi, odds eller ansvarlig spilling utover det som allerede står i vurderingen. Innspill som er truende, ærekrenkende eller åpenbart grunnløse, avvises.

Ved å sende inn skjemaet bekrefter du at opplysningene du gir, er korrekte etter din beste viten. Redaksjonen forbeholder seg retten til å redigere eller avvise innspill som ikke følger disse retningslinjene.